 |
|---|
 |
 |
|
ท่านถาม - เราตอบ |
เวทีท่านถาม - เราตอบนี้ ห้องสมุดจัดขึ้น โดยมีวัตถุประสงค์ให้ผู้ใช้บริการห้องสมุด ได้แสดงความคิดเห็นหรือข้อเสนอแนะต่าง ๆ เพื่อเป็นแนวทางในการพัฒนาทรัพยากร และบริการต่าง ๆ ที่ห้องสมุดคณะฯ จัดให้บริการ ส่งคำถามมาได้ที่ ท่านถาม-เราตอบ ถาม จะแก้ปัญหาอย่างไรดี ที่ห้องสมุดมีแต่โต๊ะที่มีหนังสือวางจองเต็มไปหมด แล้วคนที่จะมาอ่านหนังสือก็หาที่นั่งไม่ได้ ถาม ขอให้ลดความเย็นของเครื่องปรับอากาศลงได้หรือไม่ ถาม เมื่อไรคอมพิวเตอร์ห้องสมุด จะเปลี่ยนเป็นเครื่องที่ดีกว่านี้ ถาม อยากทราบว่าคุยโทรศัพท์เบา ๆ ในห้องสมุด ต่างอะไรกับคุยในห้องสมุด ถาม ทำไมห้องสมุดของมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ เขากำหนดแต่กางเกงยาวถึงเข่า อย่างอื่นไม่กำหนด การแต่งกายไม่น่าจะเกี่ยวข้องกับการรบกวนหรือไม่รบกวนผู้อื่นแต่อย่างใด ถาม 1. ทำไมต้องเป็นรองเท้ารัดส้น ไม่เข้าใจว่าจะช่วยเพิ่มพูนความรู้อย่างไร ห้ามรองเท้าฟองน้ำยังพอเข้าใจ เพราะไม่สุภาพ ถาม น่าจะมีโทรศัพท์สาธารณะบนชั้นนี้ เพราะจะช่วยแก้ปัญหา ลดความยุ่งยากวุ่นวายของทุกฝ่ายได้อย่างมาก ถาม ห้องสมุดจะขอรับรองระบบ ISO 9000 หรือไม่ เมื่อไร ถาม ทำไมถึงเปิดบริการเฉพาะวันพุธ กับบุคคลภายนอก บางคนที่ไม่ทราบ มาไกลมาก ๆ ค่ะ ถาม น่าจะมีคอมพิวเตอร์ให้ใช้ที่ชั้น 8 ถาม โซฟาที่ชั้น 8 ไม่ค่อยได้ประโยชน์ เปลืองที่เปล่า ๆ น่าจะจัดเป็นโต๊ะอ่านดีกว่า ตรงชั้น 7 ที่หน้า TV ก็ไม่ได้ใช้ เอามาตั้งโต๊ะอ่านเดี่ยวดีกว่านะ ถาม ขอเสนอแนะให้ซื้อหนังสือบัญชีใหม่ ๆ ค่ะ เพราะที่วางอยู่บน shelf เก่ามาก ๆ เลยค่ะเช่น บัญชีทรัพย์สิน , บัญชีหนี้สิน, บัญชีเพื่อการจัดการ (Managerial accounting), และอื่น ๆ ที่เกี่ยวกับวิชาการบัญชี, Pocket book เกี่ยวกับบัญชี และขอขอบคุณสำหรับทุกคำถาม ห้องสมุดจะได้ดำเนินการปรับปรุงแก้ไขและพัฒนายิ่ง ๆ ขึ้นไป
ถาม จะแก้ปัญหาอย่างไรดี ที่ห้องสมุดมีแต่โต๊ะที่มีหนังสือวางจองเต็มไปหมด แล้วคนที่จะมาอ่านหนังสือก็หาที่นั่งไม่ได้ ตอบ ปัญหาไม่มีที่นั่งจะพบเฉพาะช่วงสอบ เนื่องจากนิสิตในคณะและต่างคณะใช้ห้องสมุดเป็นที่นั่งอ่านหนังสือเพื่อเตรียมสอบเป็นจำนวนมาก ห้องสมุดฯ ไม่ได้ละเลยและพยายามแก้ไขปัญหา ดังนี้
ถาม ขอให้ลดความเย็นของเครื่องปรับอากาศลงได้หรือไม่ ตอบ ห้องสมุดได้มีการปรับอุณหภูมิของเครื่องปรับอากาศตามระดับความเย็นมาตรฐานแล้ว ทั้งนี้ อุณหภูมิภายในห้องสมุดอาจเย็นหรือร้อนมากขึ้นอยู่กับองค์ประกอบดังนี้
ถาม เมื่อไรคอมพิวเตอร์ห้องสมุด จะเปลี่ยนเป็นเครื่องที่ดีกว่านี้ ตอบ ห้องสมุดได้ตระหนักถึงความสำคัญของปัญหาดังกล่าวมาโดยตลอด และในช่วงปิดภาคการศึกษาที่ผ่านมาห้องสมุดได้ประสานงานกับศูนย์คอมพิวเตอร์ฯ เพื่อเปลี่ยนเครื่องคอมพิวเตอร์ที่มีสมรรถนะเพิ่มขึ้น รองรับการให้บริการอินเทอร์เน็ตเพื่อสืบค้นข้อมูลประกอบการศึกษา ทั้งนี้ Spec ของเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ห้องสมุดเปลี่ยนและใช้อยู่ในปัจจุบัน คือ
ซึ่งเพียงพอต่อการใช้งานในระดับหนึ่ง หากพบว่าเครื่องที่ใช้ช้าอาจมีสาเหตุมาจาก
เหตุผลดังกล่าวทำให้ Ram ของเครื่องน้องลง ส่งผลให้โปรแกรมต่าง ๆ ที่เปิดอยู่ทำงานช้าลง
ถาม อยากทราบว่าคุยโทรศัพท์เบา ๆ ในห้องสมุด ต่างอะไรกับคุยในห้องสมุด ตอบ ห้องสมุดเปิดบริการเพื่อการศึกษาค้นคว้า อ่านหนังสือ ทุกคนที่เข้ามาใช้ต้องการความสงบเพราะฉะนั้น ไม่ว่าจะเป็นการคุยโทรศัพท์หรือคุยเสียงดังก็ไม่ควรกระทำในห้องสมุดทั้งสิ้น โดยเฉพาะเสียงโทรศัพท์ ซึ่งเป็นการผิดกฎระเบียบของห้องสมุดที่ระบุไว้ว่า ให้ปิดเครื่องมือสื่อสารทุกชนิดก่อนเข้าห้องสมุด
ถาม ทำไมห้องสมุดของมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ เขากำหนดแต่กางเกงยาวถึงเข่า อย่างอื่นไม่กำหนด การแต่งกายไม่น่าจะเกี่ยวข้องกับการรบกวนหรือไม่รบกวนผู้อื่นแต่อย่างใด ตอบ ห้องสมุดแต่ละสถาบันมีกฎระเบียบแตกต่างกัน แม้แต่ในสถาบันเดียวกันแต่ละคณะก็มีกฎระเบียบที่แตกต่างกัน ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับนโยบายคณะกรรมการห้องสมุดของคณะนั้น ๆ ดังนั้น ถ้าผู้ใช้ประสงค์จะใช้บริการของห้องสมุดใด จึงควรปฏิบัติตามกฎระเบียบของ ห้องสมุดนั้น ๆ อย่างเคร่งครัด ทั้งนี้จะได้ไม่เกิดปัญหาหรือข้อขัดแย้งระหว่างผู้ใช้บริการและผู้ให้บริการ และที่สำคัญนิสิตจุฬาฯควรภูมิใจในสถาบันของตนเอง ไม่ควรนำไปเปรียบเทียบกับสถาบันอื่น ๆ อีกทั้งห้องสมุดเป็นสถานที่ราชการผู้มาใช้บริการควร แต่งกายเพื่อให้เกียรติกับสถานที่ด้วย
ถาม 1. ทำไมต้องเป็นรองเท้ารัดส้น ไม่เข้าใจว่าจะช่วยเพิ่มพูนความรู้อย่างไร ห้ามรองเท้าฟองน้ำยังพอเข้าใจ เพราะไม่สุภาพ 2. รองเท้าฟองน้ำควรห้าม แต่ถ้าเป็นรองเท้าสวมแบบธรรมดาไม่รัดหรือหุ้มส้นก็น่าจะอนุญาตได้ เพราะบางครั้งใส่รองเท้าหุ้มส้นก็ไม่สะดวก ตอบ การสวมรองเท้ารัดส้นหรือรองเท้าหุ้มส้นเข้าห้องสมุดนั้น ไม่ได้ช่วยเพิ่มพูนความรู้แต่ อย่างใดก็จริง แต่รองเท้าไม่รัดส้นหรือรองเท้าแตะถือว่าเป็นรองเท้าแบบลำลอง ไม่สุภาพ ทั้งนี้ห้องสมุดคณะฯ เป็นสถานศึกษาทางราชการ ดังนั้น ผู้มาติดต่อราชการจึงควร แต่งกายสุภาพ เพราะมีการเรียนการสอนอย่างเป็นทางการ
ถาม น่าจะมีโทรศัพท์สาธารณะบนชั้นนี้ เพราะจะช่วยแก้ปัญหา ลดความยุ่งยากวุ่นวายของทุกฝ่ายได้อย่างมาก ตอบ คณะฯ ได้ติดตั้งโทรศัพท์สาธารณะไว้ประจำทุกตึกแล้ว และไม่มีนโยบายที่จะติดตั้งโทรศัพท์สาธารณะบนชั้นต่าง ๆ แต่ห้องสมุดจะรับข้อเสนอแนะ เพื่อเสนอให้ทางคณะฯ พิจารณาต่อไป
ถาม ห้องสมุดจะขอรับรองระบบ ISO 9000 หรือไม่ เมื่อไร ตอบ คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย อยู่ในระหว่างดำเนินการประกันคุณภาพการศึกษาโดยใช้ระบบ CU-QA 84.1 โดยเน้นให้มีกลไกในการควบคุมและตรวจสอบคุณภาพในแต่ละองค์ประกอบของระบบ มีข้อมูลเพื่อการแก้ไข ปรับปรุงและพัฒนากระบวนการจัดการศึกษาอย่างต่อเนื่อง โดยมีห้องสมุดเป็นปัจจัยสนับสนุนการเรียนการสอน สำหรับคณาจารย์ นิสิต นิสิตเก่าและบุคคลทั่วไป เพื่อใช้ในการค้นคว้าและอ้างอิงประกอบการเรียนการสอน โดยจัดให้มีบรรณารักษ์และเจ้าหน้าที่ทำหน้าที่ดูแลรับผิดชอบในการทบทวนประเภทและจำนวนหนังสือ ตำรา วารสาร วิดีทัศน์และฐานข้อมูล ทั้งภาษาไทยและภาษาต่างประเทศ เพื่อให้มีความเพียงพอและทันสมัย ดังนั้น เราจึงไม่มีการขอประกันคุณภาพระบบ ISO 9000
ถาม ทำไมถึงเปิดบริการเฉพาะวันพุธ กับบุคคลภายนอก บางคนที่ไม่ทราบ มาไกลมาก ๆ ค่ะ ตอบ เนื่องจากห้องสมุดคณะเป็นห้องสมุดเฉพาะ มีขนาดเล็ก จำนวนทรัพยากร เช่น หนังสือ สิ่งพิมพ์ต่าง ๆ โต๊ะ เก้าอี้ มีจำนวนจำกัด และเพื่อความสะดวกในการดูแลความเรียบร้อยและ ป้องกันบุคคลที่ไม่ประสงค์ดีในทรัพย์สินของผู้ใช้บริการ รวมทั้งเป็นนโยบายของคณะกรรมการประจำคณะฯ ที่ได้พิจารณาเห็นสมควรให้เน้นบริการนิสิตในจุฬาฯเป็นหลัก แต่เพื่อให้มีการใช้ทรัพยากรอย่างคุ้มค่า จึงได้เปิดบริการแก่บุคคลภายนอกเฉพาะวันพุธ สำหรับกรณีบุคคลภายนอกที่มาไกลมาก ๆ เช่น ต่างจังหวัด ห้องสมุดจะอนุญาตให้ใช้เป็นกรณีพิเศษ ทั้งนี้ บุคคลภายนอกสามารถใช้บริการได้ทุกวันที่สถาบันวิทยบริการซึ่งเป็นห้องสมุดกลางของจุฬาฯ
ถาม น่าจะมีคอมพิวเตอร์ให้ใช้ที่ชั้น 8 ตอบ ห้องสมุดได้จัดคอมพิวเตอร์เพื่อการสืบค้นข้อมูลที่ชั้น 8 จำนวนเพียงพอ สำหรับคอมพิวเตอร์เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดในการศึกษา สามารถใช้บริการที่ชั้น 7 หรือศูนย์คอมพิวเตอร์คณะฯ
ถาม โซฟาที่ชั้น 8 ไม่ค่อยได้ประโยชน์ เปลืองที่เปล่า ๆ น่าจะจัดเป็นโต๊ะอ่านดีกว่า ตรงชั้น 7 ที่หน้า TV ก็ไม่ได้ใช้ เอามาตั้งโต๊ะอ่านเดี่ยวดีกว่านะ ตอบ ห้องสมุดจัดโซฟาที่ชั้น 8 เพื่อ
ถาม ขอเสนอแนะให้ซื้อหนังสือบัญชีใหม่ ๆ ค่ะ เพราะที่วางอยู่บน shelf เก่ามาก ๆ เลยค่ะเช่น บัญชีทรัพย์สิน , บัญชีหนี้สิน, บัญชีเพื่อการจัดการ (Managerial accounting), และอื่น ๆ ที่เกี่ยวกับวิชาการบัญชี, Pocket book เกี่ยวกับบัญชี ตอบ ขอบคุณสำหรับคำแนะนำ ห้องสมุดจะพิจารณาเลือกและจัดหามาตามความเหมาะสม
|
Update :October 31, 2006 |
 |